¡Bienvenido!

nicetryPix es una plataforma que conecta profesionales, empresas y personas que quieren registrar e inmortalizar momentos especiales, ya sea en diversos eventos o programas turísticos (“Plataforma”).

Para el adecuado desarrollo de los servicios que presta la Plataforma, es necesario que utilicemos datos personales – y como reconocemos la importancia de proteger sus datos personales, hemos preparado este Aviso de Privacidad para brindar transparencia sobre cómo estos datos son procesados por NicetryPix, así como para informarle sobre sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales y los medios por los cuales puede ejercerlos.

Este Aviso se revisa periódicamente y puede modificarse a discreción de nicetryPix. Pero no se preocupe, si se realiza algún cambio, se lo notificaremos cuando sea necesario, ya sea a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

- GLOSARIO -

Para ayudarle a comprender claramente los términos de este Aviso, a continuación se explican algunas definiciones.

Al leer los términos descritos a continuación (en mayúsculas o minúsculas, en plural o singular, con o sin énfasis), deben interpretarse de la siguiente manera:

Anonimización

técnica de tratamiento utilizada para eliminar o modificar información que permita la identificación del titular de los datos personales.

Responsable del tratamiento

persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales, es decir, de definir los fines del tratamiento y su clasificación dentro de las bases legales.

Datos Personales

Se trata de información que permite identificar a una persona física, directa o indirectamente. La identificación directa se produce cuando los propios datos ya identifican a su titular. Los datos indirectos requieren información adicional para su identificación (por ejemplo, la dirección residencial).

Datos Personales Sensibles

información sobre el origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física identificada o identificable.

Operador

persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Titular

Persona física a la que se refieren los datos personales.

Tratamiento

cualquier operación realizada con datos personales como la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, entre otras.

Usuario o usted

usuarios de la Plataforma nicetryPix, ya sean interesados en comprar fotografías (fotografiados) o profesionales registrados (fotógrafos), cada uno especificado a continuación, según sea necesario.

Evento

Solemnidades, eventos, ceremonias, en las que los responsables contratan a NicetryPix para prestar servicios.

Condiciones generales

1.1. Definición del Responsable Legal de la Plataforma.

La Plataforma es propiedad de, y está operada y mantenida por, las empresas (a) PHOTOGRAFIA PATRICIO DOMINGUEZ E.I.R.L., sociedad registrada en el RUT: 78.192.734-1.

1.2. Ámbito de aplicación.

Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los interesados cuyos datos personales, directa o indirectamente, sean tratados por NicetryPix en el curso de nuestras actividades.

1.3. Ley Aplicable.

Este documento se rige e interpreta de conformidad con la legislación chilena de protección de los derechos del consumidor (Ley N° 19.494).

1.4. Aceptación de los Términos.

Antes de registrarse en nuestra Plataforma, debe aceptar los términos de este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso.

Datos personales procesados

2.1. Método de Recopilación de Datos Personales.

nicetryPix podrá recopilar datos personales cuando el usuario se registre en la Plataforma, al completar la información solicitada, subir imágenes o contactar con nuestros canales de atención al cliente.

2.2. Tipos de datos tratados.

El tipo de datos personales que nicetryPix trata depende del uso o servicio contratado por el usuario, como se define a continuación:

2.2.1. Datos de registro del fotógrafo.

Se recopilan los siguientes datos personales:

• Nombre completo del fotógrafo o representante legal de la empresa de fotografía;
• Correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Datos financieros.

2.2.2. Datos de los Usuarios Fotografiados.

Se recopilan los siguientes datos personales de los usuarios que desean adquirir fotografías:

• Nombre completo del propietario o representante legal de la sociedad adquirente;
• Correo electrónico:
• Número de teléfono:
• Numero de rut:
• Datos de pago y retiro de fondos (como tarjetas de crédito, debito, cuentarut, etc.)
• Datos biométricos de reconocimiento facial (opcional, según disponibilidad).

2.3. Datos de contacto.

Cuando el interesado contacta con nicetryPix (por ejemplo, a través del formulario de contacto disponible en el sitio web), se recopilan los siguientes datos personales:

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Teléfono.

2.4. Datos de uso.

Durante el uso de la Plataforma, se podrán recopilar datos de uso, entre ellos:

• Registro biométrico, dependiendo de la disponibilidad e interés del usuario que desee adquirir contenidos de la Plataforma;
• Accede a detalles de nicetryPix, como los recursos utilizados;
• Información del dispositivo de acceso utilizado, incluyendo, por ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo y versión, nombres y versiones de archivos, idioma preferido, identificador único del dispositivo, identificadores de publicidad, número de serie, información de movimiento del dispositivo e información de la red;
• Información del registro del servidor que puede incluir información como la dirección IP de su dispositivo.
• Mapeo de clics del navegador, datos de navegación, estadísticas, demografía, entre otros.

2.5. Finalidad del Tratamiento.

Los datos personales tratados por nicetryPix se clasifican para las siguientes finalidades:

2.6. Otros casos de tratamiento.

NicetryPix también podrá tratar datos personales en los siguientes casos:

• Para ejercitar los derechos de NicetryPix, ya sean judiciales o administrativos;
• Para prevenir el fraude y preservar la seguridad de nuestros usuarios;
• Para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias.

2.7. Datos Personales Proporcionados por Terceros.

NicetryPix recibe datos de terceros, ya sean socios, proveedores de servicios o clientes, relacionados con los interesados. Los datos recibidos permiten a NicetryPix llevar a cabo sus actividades y prestar sus servicios.

2.8. Responsabilidad.

Los fotógrafos y/o responsables de eventos donde se vendan fotos en nuestra Plataforma son responsables de obtener las autorizaciones de los propietarios para la captura y uso de las imágenes antes de tomarlas.

2.9. Reconocimiento facial (biometría).

El reconocimiento facial no implica compartir información con terceros. Este procesamiento se realiza en el servidor de la Plataforma y únicamente mediante el recurso proporcionado para facilitar el acceso a los usuarios fotografiados que deseen comprar sus fotografías, tomadas por los usuarios fotógrafos y publicadas en la Plataforma. Es importante destacar que NicetryPix no almacena información biométrica facial de los usuarios; al usarla, se genera un hash (un código criptográfico único e irreversible), que se utiliza en las funciones de la Plataforma.

2.10. Aplicaciones nativas.

Las aplicaciones nativas, como los enlaces de pago, pueden almacenar datos de uso, imágenes, vídeos, texto y datos financieros, que no se comparten con NicetryPix.

2.11. Periodo de almacenamiento.

Las fotografías vendidas en nuestra Plataforma están disponibles durante 2 años. Transcurrido este plazo, los archivos podrán ser eliminados.

Intercambio de datos personales

3.1. Para prestar los servicios que ofrece la Plataforma, como el almacenamiento en la nube, es necesario compartir datos personales con socios comerciales, quienes actúan como operadores sujetos a las condiciones de privacidad que rigen el tratamiento de datos personales.

3.2. NicetryPix analiza cuidadosamente a sus socios comerciales, de modo que todos aquellos involucrados en el procesamiento de datos relacionados con la Plataforma cumplan con estrictos estándares de seguridad, además de ser responsables de la confidencialidad de su información, para los fines determinados en este Aviso de Privacidad.

3.3. Además, los datos personales podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Casos en los que NicetryPix esté obligado a revelar o compartir los datos tratados, con el fin de cumplir con una orden judicial, o con el fin de prevenir fraudes u otros delitos, así como en respuesta a una solicitud de información presentada por una autoridad competente, si entendemos que la divulgación está de acuerdo con o es requerida por las leyes, regulaciones o procedimientos procesales aplicables;
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma;
• Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y/o autoridades gubernamentales, si se entiende que sus acciones son incompatibles con las disposiciones de nuestros términos de uso, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NicetryPix y nuestros usuarios;
• Por acción propia del interesado;
• En los casos de venta, parcial o total, del negocio o de sus activos, o como parte de cualquier reorganización o reestructuración del negocio, fusión, escisión o incorporación, a terceros que formen parte de los respectivos negocios, tomar las medidas necesarias para asegurar que los derechos de privacidad continúen protegidos, de conformidad con el presente Aviso.

Cookie

4.1. Una cookie es un archivo de información que se almacena localmente en el ordenador o dispositivo del usuario y que contiene información sobre sus actividades en Internet.

4.2. Las cookies pueden utilizarse de diferentes maneras y con distintos fines. NicetryPix puede utilizar:

• Cookies de rendimiento: Este tipo de cookie recopila información anónima sobre el uso que los usuarios hacen de la Plataforma para optimizarla. La información recopilada por estas cookies nunca contiene datos personales que permitan identificarle.
• Cookies Publicitarias: Estas cookies recogen información sobre los hábitos de navegación, buscando hacer la publicidad más relevante para el usuario.

4.3. Acceso a las cookies. El acceso a las cookies finaliza al cerrar el navegador. El usuario puede aceptarlas o rechazarlas.

4.4. Aceptación de cookies. Se requiere la aceptación del usuario antes de iniciar sesión para que no se utilicen cookies innecesarias.

4.5. Opción sin cookies. El interesado puede optar por rechazar el uso de cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda acceder a todas las funciones del sitio web de NicetryPix.

Derechos de los titulares

5.1. El titular de los datos personales podrá contactar con NicetryPix cuando lo considere oportuno para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

5.2. Las solicitudes se responderán en horario laboral, de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas, en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, de forma simplificada, y podrán enviarse por correo electrónico nicetrychile@gmail.com o por cualquier otro medio de contacto proporcionado por el titular.

5.3. NicetryPix podrá, a su entera discreción, implementar métodos adicionales de identificación del titular antes de responder a sus solicitudes, con el fin de preservar su privacidad.

5.3. Los derechos de los titulares incluyen:

Seguridad de datos personales

6.1. Ubicación del procesamiento.

Los datos personales registrados en su cuenta se almacenan y transmiten de forma segura en servidores de Amazon en Estados Unidos. En caso de utilizar servicios de identificación de dorsales, estos datos serán procesados por nuestros socios comerciales.

6.2. Compromiso de Confidencialidad de la Información.

En cuanto al uso de la base de datos por parte de la Plataforma, solo los empleados autorizados por NicetryPix podrán tener acceso a su información personal, quienes estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y estricto respeto a su privacidad según los términos de este aviso y las políticas adoptadas por NicetryPix.

6.3. Seguridad de la información.

Todas las operaciones realizadas en la Plataforma NicetryPix están cifradas y sujetas a copias de seguridad de datos, herramientas de monitoreo, políticas de seguridad y controles de acceso para empleados, mediante software de seguridad actualizado.

6.4. Notificación.

Si NicetryPix tiene conocimiento de cualquier violación de seguridad de la Plataforma o de las empresas de procesamiento, incluyendo ataques informáticos, fugas de datos o cualquier otro incidente de seguridad de la información, se notificará a las autoridades nacionales y a los usuarios, cuando así lo disponga la ley, sobre la violación y se les proporcionará la mayor cantidad de detalles posible sobre la naturaleza y el alcance de la violación y los datos comprometidos, dentro de un plazo razonable.

6.5. Periodo de conservación de los datos del usuario/comprador.

NicetryPix conservará los datos del usuario durante todo el periodo en que esté activo su registro y, además, para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, así como para cualquier defensa en procedimientos legales o administrativos.

Delegado de Protección de Datos

7.1. El Delegado de Protección de Datos de NicetryPix con quien se puede contactar por correo electrónico nicetrychile@gmail.com.

7.2. Para sugerencias, preguntas sobre el Aviso de Privacidad o ejercicio de derechos, el titular podrá contactar al Responsable de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

7.3. Las solicitudes serán atendidas en horario laboral, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Disposiciones generales

8.1. Cambios en el Aviso de Privacidad.

NicetryPix podrá modificar el Aviso de Privacidad ocasionalmente. Si NicetryPix modifica la forma en que gestiona la información personal, notificará a los usuarios mediante un correo electrónico.

8.2. Cambios no notificados.

Es posible que se produzcan cambios menores en este Aviso de Privacidad sin que ello afecte significativamente al tratamiento de datos personales por parte de NicetryPix, por lo que estos cambios no se notificarán.

8.3. Política antispam.

NicetryPix toma las precauciones necesarias para evitar el envío de correos electrónicos no solicitados.

Termino y condiciones de devolución de dinero

9.1. Derecho a devolución.

El cliente tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de 7 días hábiles respecto a la compra del producto. La devolución solo se aceptará si el archivo de descarga no pudo ser enviado por la plataforma o descargado por el solicitante.

9.2. Procedimiento.

El cliente debe contactar al correo anterior mencionado, dentro del plazo de devolución proporcionando los detalles de pago del producto a reembolsar además de datos de contacto como:

• Nombre del cliente
• Correo electrónico.
• Numero de telefono.
• Datos bancarios para el posterior reembolso.

9.3. Reembolso.

La empresa nicetryPix notificara al fotógrafo titular de las fotos en cuestión, además de mencionar detalles sobre el motivo de devolución y datos del cliente. En un plazo de 30 días hábiles el fotógrafo podrá efectuar la aprobación del reembolso desde sus fondos en plataforma, hacia el solicitante de la devolución.